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保单变更

您购买了我们的产品之后,可能会根据需要对保险合同做一些变更,以下是一些常见服务项目的说明:

 

绿色通道

没有找到对象绿色通道@个人客户/客户服务/基本服务/保单服务+

常见问题

我收到一张《生存金/满期金给付通知》,我需要回复吗?

需要。由于您的生存金给付时间将至,所以我公司向您寄送这张《生存金给付通知》。该通知的反面是《生存/满期保险金领取回执》,请您填写回执下方的银行转账支付授权书并附相关资料一同回复至我公司,以便我公司及时将生存金支付给您。

我收到了一张《年金给付通知》,里面需要我提供户口簿复印件,我一定要回复吗?

是的。您需要把您的户口簿复印件、身份证复印件和《年金领取回执》一并回复至我公司,以便我公司能及时将年金支付给您。

我购买了分红保险产品,请问红利应该在什么时候发放?每年的发放日期是否固定?

红利在保单周年日发放。但由于公司分红业务的红利分配方案,是在年终财务决算后,由外部的会计师事务所专业审计,再经公司董事会审核批准,最后报中国保监会备案后方能实施,所以保单周年日在6月初之前的保单会延迟得到红利通知书。但是这不影响您的红利金额。若红利选择权为累积生息,公司同样会为您计算红利的利息。

我选择的红利领取方式是“累积生息”,这是什么意思?

累积生息的意思是您应得的红利会留在我们公司,进行年复利累积生息,到保险合同效力终止时,连本带利支付给您。通俗的说,您的红利会每年连本带利滚动增值,到最后一次性给您。

我的红利领取方式是“抵交保险费”,具体是怎么办的?

一般情况下,每年发放的红利金额将在下一个保单周年日被用于抵交到期应缴保险费,在实际抵交保险费之前,红利保留在本公司累积生息,我公司每年会寄一份红利通知书给您,告诉您应得的红利是多少。

如果我的合同效力曾经中止过一段时间,这对我的红利有影响么?

在合同效力中止期间,该保单享受不到任何分红待遇。关于这一点,可以参阅保险合同条款中红利部分的内容。

保单隔多长时间扣一次款?

从应缴日起,每隔十四天扣一次款,直至扣款成功或宽限期最后一天,宽限期最后一天也会扣款,不管与上一次扣款相隔时间是否满十四天。

如何办理银行转账?

可在线通过个人保单自助服务进行变更,也可至我公司服务柜面办理。